关注电梯安全：多地电梯安全新规 3 月起施行，30 分钟救援时效

编者按：围绕「电梯维保」这一话题，温州开源电梯有限公司结合行业公开信息为客户梳理要点。在温州地区选择温州电梯维保服务时，建议重点关注维保单位的持证情况、维保记录是否一台一档、是否接入 96333 电梯应急处置平台。

新规核心亮点之一是确立 “30 分钟救援” 刚性标准。根据办法第二十四条规定，电梯维护保养单位接到困人报警后，除不可抗力外，必须在 30 分钟内抵达现场实施救援，并实时向电梯应急处置平台报告进展。这一明确要求结束了此前救援时效 “模糊化” 的现状，为被困人员生命安全划出明确时间红线。同时，新规明确电梯使用单位（通常为物业公司）为安全 “首要责任人”，需履行 24 小时应急值守、制止不文明乘梯行为、定期公示维保记录等职责，若未落地执行将面临行政处罚。

在设备配置与全链条管理方面，新规要求新安装乘客电梯必须实现公共移动通信信号全覆盖，解决困人时 “求救无门” 的痛点；电梯机房温度需符合标准，从环境层面保障设备稳定运行。针对老旧电梯改造难题，办法明确既有多层住宅加装电梯可按规定申请住宅专项维修资金，无资金或资金不足时由业主共同承担，同时鼓励委托专业机构统一管理，提升老旧电梯安全水平。

监管层面，多地同步推进 “技术赋能 + 信用惩戒” 模式。云南昆明、河北石家庄等地市场监管部门已启用电梯应急处置平台，通过物联网传感器实时监测电梯运行参数，实现维保行为轨迹追踪。近期昆明石林县查处的 “纸面维保” 案例中，执法人员通过调取监控、比对打卡记录，发现某维保公司未实际到场作业却伪造半年维保记录，最终依法处以 4 万元罚款，并将其纳入信用黑名单。此外，新规还畅通公众监督渠道，鼓励居民通过扫码查询电梯维保信息，形成 “监管 + 企业 + 公众” 的共治格局。

要点梳理

业内人士指出，此次新规的施行，既通过刚性条款压实了物业、维护保养单位的主体责任，又以技术手段破解了传统监管难题，将有效遏制 “纸面维保”“应急迟缓” 等行业乱象，为城市垂直交通安全提供制度保障。

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